參加對象：
    班組長、工段長、線長、車間主任、生產(chǎn)課長、車間部長、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管等。
    課程背景：
    車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。
    您的企業(yè)是否面臨以下現(xiàn)狀：班組長的執(zhí)行力弱化，績效增長緩慢；思維固步自封，缺乏創(chuàng)新；普工流失率大，導(dǎo)致人力資源部招工困難、成本消耗較大等等
    課程綱要
  一、班組長自我管理之班組長角色定位與職業(yè)態(tài)度
    1、基層管理者的角色認(rèn)知： 什么是管理、現(xiàn)場班組長的三種“形象基層管理者的角色和使命（金字塔模型）； 管理的五種功能，管理者與被管理者的區(qū)別；現(xiàn)場班組長的五大角色分析；
    2、班組長職業(yè)化的心態(tài)與壓力管理 班組長清晰的職業(yè)目標(biāo)(職業(yè)目標(biāo)的三條錨鏈解析，選對您的職業(yè))；
班組長如何關(guān)注自己的影響圈而不斷縮小自己的關(guān)注圈；案例展現(xiàn)：職業(yè)化的故事；
  二、如何管理工作的優(yōu)先級與授權(quán)
    1、認(rèn)識時間和時間管理；2、時間管理實務(wù)；3、班組長如何對你的下屬進(jìn)行授權(quán)管理；4、班組長科學(xué)授權(quán)與任務(wù)委派現(xiàn)場練習(xí)；
  三、班組長之知己解彼式溝通
    1、溝通技巧基礎(chǔ)篇： 班組長的溝通BE和DO的問題； 到底什幺是一個完整的溝通； 科學(xué)完整的溝通包含：溝通的三要素；溝通中的漏斗現(xiàn)象； 溝通中的理解障礙：腦內(nèi)地圖以及腦外地圖
    2、有效溝通技巧篇： 有效溝通的步驟；有效溝通四項基本功；c溝通視頻分享；
    3、班組長應(yīng)用篇之工作溝通：工作溝通的類別；向上溝通以及向上溝通的要點，管理好自己的猴子；向下溝通的形式（批評下屬的三明治原則）； 班組長如何恰當(dāng)?shù)慕o予下屬進(jìn)行工作反饋； 班組長表揚下屬的原則和方法； 
  四、部屬的有效輔導(dǎo)與激勵：
   1、現(xiàn)場班組長培育部屬的途徑與管理； 培訓(xùn)需求的診斷（工作分析、問題分析、組織分析、職業(yè)發(fā)展分析）； 培育部屬的三大途徑（脫崗、在崗、自我）；案例討論：江小姐的煩惱；
   2、效激勵的理論及應(yīng)用：需求層次理論； 如何輔導(dǎo)員工工作；如何給予及接受反饋；
  五、生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理，班組長之問題的分析與解
   1、現(xiàn)場管理之常見問題展示；
   2、闡述問題，問題到底是什幺(情景分析)；
   3、現(xiàn)場管理者如何進(jìn)行原因分析，找出來問題的根源；
   4、現(xiàn)場管理執(zhí)行不到位的原因分析與應(yīng)對；
   5、豐田之盛產(chǎn)方法之連續(xù)發(fā)問法；
   6、班組長現(xiàn)場管理問題分析之魚骨圖；
   7、班組長現(xiàn)場管理問題分析之九宮圖；
   6、班組長現(xiàn)場管理問題分析之群策群力頭腦風(fēng)暴；
  六、班組長如何打造自己高績效團(tuán)隊
   1、團(tuán)隊的定義和特征：團(tuán)隊的定義以及溝通要素；“西游記”團(tuán)隊案例分析；
   2、班組團(tuán)隊角色與恰當(dāng)?shù)墓芾盹L(fēng)格；
   3、班組長作為團(tuán)隊管理者的自我修煉；
課程詳情介紹：http://www.qiaolutong.com/course/detail/49