這樣的事情發生在每個人的身上。你會和朋友一起談論或者看一場電影，而且有人不管出于何種原因會說出一些能夠與你產生共鳴的事情。

　　我不會將這樣的事情描述成頓悟，因為你可能還沒有意識到它對你說了多少事情。但是那個特定的短語在那時似乎與你當時的情況和當時的心境產生了某種共鳴。

　　一段時間以后，你可能不會記得你第一次聽到它是什么時候或者你當時有怎樣的經歷才讓它與你產生共鳴。但是有時那個短語會浮現在你的腦海，并且你會使用它。 隨著時間的推移，它成為你的工具箱、你的信仰體系、你的內部羅盤和你所代表的事情的一部分。它成為你DNA中的一部分。

　　對于公司來說也是如此——一系列的信仰和行為成為文化的一部分。

　　我不確定一個星期過去后有幾個短語還沒有浮現在我的腦海里，沒有影響到我的生活和工作方式。它們明顯地影響著我做出來的決定，一旦我做出決定后它們還會影響我行動的方式。我學會說這些話是一件好事，希望你能夠發現它們對你有用。

　　我的工作沒有定義我。工作就是關于做業務的。其中大多數涉及到一個公司向其客戶提交一種產品或一項服務。注意你并不 處在這個方程式中。我不在乎你是否是CEO。當然，每個人都扮演著一定的角色，而且一些角色比其它角色更大。而參與到工作中并對你的工作充滿熱情是很好的 事情，只要你記住工作就是關于你做什么的，而不是關于你是誰的。

　　我該以什么樣的不同方式去做?我錯過了什么或者我沒有看到什么?慣性對于生活、事業和公司來說都是一個殺手。如果你 對事情進展的方式感到不滿意，在你采取不同的方式做事情之前，事情不會發生任何改變。這就意味著坐下來思考一下或許你應該以什么樣不同的方式去做事情。是 的，這需要付出努力和精力。這不是開玩笑的。

　　做正確的事情。這是一位聰明的CEO曾經總是在說的一個簡單短語，它闡明了我年輕的時候我父親曾經向我灌輸的職業道 德。它代表了我的道德和倫理指南針。你可以說對某人來說是正確的事情對另一個人來說是不正確的，而在某些情況下確實是這樣。但是通常至少是某些層次上的人 往往知道正確的事情是什么，只是他們選擇不去做正確的事情而已。

　　明天有明天的事情。作為一個高管，我曾經遇到過抱怨缺少資源并且聲稱白天沒有足夠的時間做完所有事情的管理者。不是 開玩笑的。這并不像是我用槍口對著他們逼迫他們那天必須做X、Y、Z。如果我必須要挑出一條作為工作場所的黃金法則，那么就是這一條了。我不知道大家在沒 有它的情況下是怎樣生活的。

　　可能發生的最糟糕的事情是什么?人們永遠用他們不能承受失去的東西冒巨大的風險，當他們沒有什么可失去的時候，他們 就會以安全的方式去冒險。在生活中你需要做的最重要的事情就是讓你害怕的事情。這叫做面對恐懼并且有勇氣采取行動。如果你學會問自己這個問題將會很有幫 助，這樣你能夠辨別出你的恐懼是否合理。

　　我做得怎么樣?一些人力資源或者組織發展領域的人想出“360度”評估以便于管理者和高管們可以發現他們真正地做得 怎么樣，但這是一個非常糟糕的辦法。是的，匿名因素是獨特的，但是如果你管理的人或者同級在你要求他們說出真相的時候對說出真相感到不舒服，那么你的管理 或領導風格就有問題了。

　　我的價值主張是什么?換種方式說就是我如何能夠幫助我的公司、客戶、組織或者管理層?我猜如今人們稱之為“服務型領 導”，但是對我來說怎樣能夠為付我錢的人做得比其它為之做事的人做得更好始終是一個問題。這對于產品、服務、組織和公司來說也是如此。如果你不能說出你能 提供什么樣獨特的好處，那么人們為什么要為此付錢呢?

　　到底是怎么回事。定義電影《乖仔也瘋狂》(Risky Business)的臺詞就是當邁爾斯對喬爾(由湯姆·克魯斯扮演)說：“時不時地說到底怎么回事!這會給你自由。自由會帶來機會。機會能創造出你的未 來”。這些話在整個電影中以不同的形式不斷地重復。它與“可能發生的最糟糕的事情是什么”類似，但是我認為它更像是“放手”。當你學會放手的時候，好事就 會發生在你身上，真的。

　　我正在浪費我的時間和精力。這個短語對于我來說是相對較新的一個，但是我猜想你們中的每一個人通過學會如何說這個短 語都會從中受益。為什么?社交媒體、智能手機、iPad、博客圈、Twitter、Facebook、LinkedIn、短信、潘多拉、iTunes、游 戲、Hulu和真人秀節目——我們生活在一個充滿無數分散注意力的東西、信息和通信超負荷的世界里。太多太多的東西。

　　希望是一個可怕的策略。一旦你做出決定，相信你做的是正確的事情，只要它有意義你就堅持做，這很好。但是太多人不愿 意去做這個工作。他們采取簡單的方法或者去冒他們不應該冒的更大危險，希望能夠把事情解決。他們不會把事情解決的，當希望取代了冷酷無情毋庸置疑的事實和 明智的決策時，希望就是災難的食譜。

　　當你需要指導的時候，你的大腦中會涌現出什么樣的短語呢?