雙11開啟全球化元年
時間：2015-11-26 09:11
來源：淘寶論壇
10月30日，阿里巴巴（NYSE：BABA）旗下零售平臺天貓宣布，今年的雙11購物狂歡節將拓展至全球范圍，成為首個全球化的“雙11”。阿里巴巴集團COO張勇表示，近年來，中國消費者對海外商品的需求越來越強烈，天貓國際的推出就適時的滿足了這個需求。同時，海外消費者和商家也可以通過阿里巴巴平臺享受更優質的服務。
今年，天貓國際、淘寶海外、速賣通等首次參加“雙11”，也是阿里巴巴第一次把每年最大的購物狂歡節擴展到全球。在這背后，以電商平臺、菜鳥物流平臺、云計算、大數據能力等為核心的全球化生態系統已經初步建立。
商務部人士表示，從中國宏觀經濟角度，阿里巴巴全球化業務的開展，其全球化生態的建立，實際上是以電子商務方式來擴大進口、促進中國小微企業“出海”，同時幫助商家和消費者降低成本，促進了中國零售行業的發展和升級。
雙11嘗試“貨通天下”
近年來，國內消費者購買海外商品的需求越來越旺盛，同時，國內的小微企業也尋求“出海”，其產出的多樣化商品獲得了海外用戶的青睞。為順應這些趨勢，阿里巴巴全球化業務相繼推出并獲得了快速發展，在今年，包括天貓國際、淘寶海外、速賣通等在內的平臺參與雙11，使得從2009年開始的購物狂歡節開始成為全球消費者的盛典。
其中，天貓國際首次亮相今年雙11，成為國內消費者關注的焦點。2014年2月份，天貓國際上線，面向國內用戶，接入了來自美國、日本、韓國等多個國家的知名零售品牌，滿足了近年來不斷增長的“海淘”需求。
以10月12日上線的美國Costco超市為例。作為美國的第二大零售品牌，在雙11之前，Costco天貓國際旗艦店推出的Kirtland堅果、蔓越莓干就率先成為“爆款”商品：上線僅僅三天，Costco就賣出了3噸堅果和近1.5噸蔓越莓干。如果以每個堅果盒子18cm計算。在10月28日，上線后的第十六天，中國消費者從天貓國際采購的kirkland堅果總計已賣出8萬桶，總計90噸，其盒子摞起來的高度，相當于32個帝國大廈的高度。
據阿里巴巴COO張勇介紹，在這個過程中，Costco和中國消費者通過天貓國際直接交易，省掉的中間環節極大地降低了雙方的成本。加之目前保稅備貨模式節省的物流成本，天貓國際成為一個滿足國內消費者“海淘”需求的優質平臺。
而面向身處國外的華人與外國消費者，淘寶海外和速賣通也取得了較快發展。其中，淘寶海外既幫助了大陸商家開拓新市場，又能讓海外的華人消費者都享受到高性價比的商品。目前，淘寶海外專注于中國香港、中國臺灣、新加坡和馬來西亞（簡稱港臺新馬地區）為主的東南亞市場以及美國、加拿大市場。從流量和GMV（平臺交易額）方面看，淘寶海外居于中國香港地區電商類平臺首位，中國臺灣地區第三位。
面向外國消費者的速賣通則在俄羅斯、巴西等新興市場取得了絕對領先優勢。2013年，速賣通的商品數突破1億，并成為許多新興市場國家的電商第一名。阿里巴巴國際B2C負責人吳倩表示，速賣通最大優勢在于通過減少外貿環節中的進口商渠道，將以往傳統外貿中進口商所獲取的利潤，返還到國內工廠及貿易商。目前，中國大陸商家可以使用速賣通，把自己的產品銷往全球220多個國家和地區。
全球化生態體系初現
跨境電商與國內電子商務體系不同，經過幾年耕耘，阿里巴巴已經初步建立了全球化的電子商務體系。今年，阿里巴巴的跨境電商平臺首次參與雙11，也是對其全球化生態體系的考驗。
據吳倩介紹，目前，圍繞電子商務這個核心業務，在阿里體系內外，已經有包括支付寶、銀行、專業跨境電商服務方、菜鳥網絡、物流及快遞合作方為阿里的全球化生態系統提供支持。
據菜鳥網絡資深副總裁萬霖介紹，通過遍及世界各地的物流合作伙伴，菜鳥網絡已經建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲網絡和航空干線資源能力。針對香港、臺灣、新加坡等區域的買家網購習慣，菜鳥網絡在上述三地推出了8000個境外自提點，將物流服務和網絡延伸至最后一公里，保障3000多萬海外華人消費者可以自由靈活地選擇包裹收件的時間和地點。
阿里巴巴的全球化步伐也帶動了合作伙伴的海外業務擴展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內傳統老牌快遞，跟隨菜鳥網絡的國際化布局，走出國門，分別開展海外倉儲、跨境轉運、海外自提等業務。以速賣通的第一需求大國俄羅斯為例，中國郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎上，建立了專線物流，利用速賣通的電商平臺能力，大量集貨后專線直運到俄羅斯。這個鏈路的啟動，使得俄羅斯人的收貨時效由過去的60~90天，縮短至目前的35天以內。通過與中國郵政等國家級郵政企業的合作，順利地聯通萬國郵聯，讓阿里巴巴的全球物流體系提升了效率。
除了物流體系，在支付領域，阿里巴巴生態系統也在近年得到了拓展。例如，在中國臺灣，玉山銀行、花旗銀行與淘寶海外達成合作，在今年雙11期間，刷卡最高享10%現金優惠。 在香港，八達通、PPS等支持淘寶海外的支付。
今年“雙11”，阿里巴巴還啟動了中美兩地的雙機房戰略，并根據國家、行業，提供實時銷售數據和物流信息，并實時反饋給賣家、買家。
阿里全球化助力跨境電商“三流合一”
在合作伙伴之外，阿里巴巴的全球化擴展，也得到了相關政府部門的大力支持。阿里巴巴的全球化業務，不僅通過電子商務手段擴大了進口、降低了成本，也通過技術手段，實現了跨境電商當中信息流、物流、資金流的“三流合一”，為跨境電商業務的規范管理探索了一條更加高效的途徑。
例如，菜鳥網絡的中央物流信息系統，達成了對物流過程的數字化。通過這個信息系統，全球的買家、賣家、服務商、轉運商、海關商檢、倉儲企業等信息，可以實現無縫協同對接，實現全程可視化追蹤：一旦包裹訂單號產生，就相當于被安上了一個GPS定位，從打包、稱重、干線運輸、通關、轉運，到配送、入自提點、簽收包裹等環節，可以實時監測，信息準確可靠。
特別值得注意的是，在海關等政府部門的大力支持下，保稅備貨模式更是為廣大消費者節省了大量物流配送時間，極大地促進了全球化業務的發展。所謂保稅備貨模式，指的是海外商家提前將可能成為“爆款”的非生鮮類商品，運至中國國內的保稅區，消費者下單后，商品可以直接從國內保稅區發貨，大大節省了時間。同時，在這個過程中，菜鳥網絡將訂單信息推送給各地方電子口岸，將前后段的物流服務商連在一起，形成了一套倉儲、干線、報關、商檢等社會化資源協同機制，建立起了一套新型的跨境商貿物流服務體系。
杭州市委常委佟桂莉表示，阿里巴巴集團作為杭州及中國互聯網企業的代表，在新經濟領域，運用互聯網技術，大力發展電子商務，幫助了小微企業成長，擴大內需，促進創業和就業。未來，阿里巴巴全球化業務，也將以這次雙11為契機，取得更大成績，實現貨通天下、點亮全球。
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