企業培訓 需找弱點發現培訓需求

        經調查發現，一些高層領導期待員工快速成長的企業，今天迷戀成功學，明天開始重視員工情商，轉眼又開始嘗試拓展訓練，走馬燈似的不斷變化著培訓的內容，缺乏體系，也缺少核心，同時上下一個藥方喝一罐藥，導致錢沒少花，勁沒少用，卻沒效果，這是目前中國企業培訓中普遍存在的弊端。

 

       “去年，公司連開了7家分店，發展速度算不錯了。但培訓管理人員，去參加大型講座太貴，只好自己買來幾千元的影碟一起學習。”起步于上海的一家中式快餐連鎖店戚老板向記者表示：“至少到目前為止，我沒有感覺到培訓帶來的經濟效益，這讓我很頭疼。”

 

        人力資源專家馮麗娟稱，在做培訓之前，首先要清晰企業的發展方向和重點，仔細分析每個職能和目標。企業的每一個行為和計劃都需要有清晰的目的性，這才是培訓的價值所在。

 

         比如，銷售部今年的目標之一是完成銷售業績的120%的增長，那么要完成這個目標，需要整體銷售人員的綜合能力提升，接著在績效考核的結果中找出銷售人員所普遍欠缺或不足的能力范圍，如客戶服務能力、客戶關系管理等等。這樣發現了培訓的需求、培訓的對象以及培訓的定位，把這些和培訓的目的聯系起來，就構成了培訓的價值。

 

        馮麗娟介紹說，企業培訓的形式多種多樣，比較普遍的是公開課和內訓課。公開課是不同企業的員工同時接受培訓，課程可能是常見的幾類，比如領導力、財務、管理等等。而企業內部培訓一般都是為單個企業度身定制的。

 

據了解，重視企業培訓的企業會在年初形成他們的企業培訓計劃和預算，再由對應的供應商為他們進行設計和互相協商，最后定制出符合企業特性和需求的培訓課程。像技術導向的公司，可以進行技術和創新的培訓；如果是營銷導向的公司，應該在營銷技能和知識方面培訓，而不是一味地哪方面都去培訓。